重庆七成雇主不满家政人员

近日，我市家政服务平台96980迎来一周年庆典。在这一重要时刻，市家政协会会长叶宏透露了一个令人深思的消息：近七成雇主对我市的家政服务人员存在沟通上的不满。这并非服务质量的问题，而是双方在交流中的误解和障碍。

谈及搬家服务，叶宏表示，市家政协会已经推出了搬家指导价，每车起步价为300元。相较于之前的220至280元，价格上涨了几十元。这一价格调整是考虑到物价上涨和家政人员工资水平提高的实际需求。对于跨区运输、拆门、拆柜子等额外服务，每车需额外收取一定的费用。

除了搬家服务的指导价，叶宏还提到了一系列的家政服务地方行业标准。这些标准涵盖了新房开荒清洁、玻璃擦亮度、墙面清洁等家政服务的细节问题，以及相应的收费指导。令人欣喜的是，这些标准已经基本制定完毕，并正在向国家申报，即将陆续出台。这一举措无疑为我市的家政服务行业提供了明确的规范。

放眼全国，北京、上海等地的家政服务行业已经陆续出台了地方行业标准，养老护理更是已经有了国家标准。在此背景下，我市的家政服务行业标准显得尤为重要。叶宏强调，这些标准的实施不仅仅是规范服务流程和质量，还要提高从业人员的业务技能和服务水平，加强管理人员的素质和业务水平，确保收费标准合理透明。

对于当前的家政服务沟通问题，叶宏表示担忧。她指出，家政服务人员往往存在自卑心理，可能因为雇主的一个眼神、一个动作或一句话而产生误解。这种沟通障碍导致雇主与家政服务人员双方都不满意。她呼吁双方应加强沟通，相互理解，共同解决这一难题。