保洁人员的行为规范

作为专业的清洁服务人员，您应该遵守以下准则来确保工作的顺利进行和客户的满意：

一、始终保持良好的仪表，穿着整齐规范的制服，展现出对顾客的尊重，树立起良好的职业形象。

二、坚守职责，严格按照作业流程办理，确保每一项清洁任务的质量和进度。无论是日常的清洁作业还是特殊的清洁任务，都要尽心尽力地完成。

三、严格遵守作业纪律，坚守岗位，不得从事与清洁作业无关的活动。时刻牢记自己的职责，不得随意离岗或从事其他事务。

四、发扬团队精神，与同事相互支持，共同完成任务。保持礼貌待人的态度，营造和谐的工作氛围。

五、在清洁过程中，一旦发现施工质量问题、事故隐患、物品损坏、设备故障、滴漏等现象，应立即向业主和监理报告。在必要时，要积极主动地协助专业人员解决问题。

六、妥善保管清洁工具和物品，避免人为丢失或损坏。学会合理控制和节约消耗品的使用。不得私自使用或带回家。

七、对于客户提出的关于清洁质量的意见和建议，要及时处理并反馈。不得与客户发生任何争议，要以客户满意为最高目标。

八、未经客户允许，不得使用客户的物品和设备。要尊重客户的财产和隐私，不得擅自触碰或使用客户的物品。

九、严格禁止无关人员进入服务现场。在离开服务站点时，应通知客户，确保服务现场的安全和秩序。

十、对于上级主管临时交办的其他任务，要认真执行，确保任务的顺利完成。无论是何种任务，都要以积极的态度和高效的工作方式来完成。