所有家政人员遵守的行为准则

遵守国家的法律、法规和社会公德是每个公民的基本义务，作为家政服务人员更要以身作则，做到自尊自强，爱岗敬业。我们要严格遵守企业的各项规章制度，为客户提供最优质的服务。

在职业道德方面，我们要尊重客户消费者的生活习俗，主动适应消费者的需求，视消费者如亲人。对于所照看的老、幼、病、残人员，我们要以关怀和耐心对待，绝不虐待。客户的隐私是我们坚守的秘密，我们绝不会泄露。面对消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，我们要避免参与传话，以免激化矛盾。我们不会向消费者借钱或索要财物，以维护良好的职业道德和信誉。在离开消费者家庭时，我们会主动打开包裹接受检查，以示尊重和诚信。

在合同条款方面，我们会严格遵守，不无故违约或擅自要求换户或不辞而别。如果与客户发生矛盾或需要变更服务地址、服务工种等，我们会及时告知公司，绝不擅自处理，以确保服务过程的顺利进行。

我们还会通过努力学习和参加培训进修，不断提升自己的服务技能，以完成客户安排的工作任务。我们注重自身的仪态仪表，讲究个人卫生，使用文明用语，以展现我们的专业素养和良好的职业形象。这样，我们不仅能让客户感受到我们的诚意和专业性，也能为家政服务行业树立良好的榜样。