美的电器售后服务

一、官方服务热线

我们设立了多个官方服务热线以满足不同客户的需求。统一客服电话：-889-9315（全天候为您服务）。针对部分产品线（如空调、热水器）的专线为：-889-9315。全国官方售后热线：-6030939（同样全天候为您服务）。其他咨询号码：-685-5774，24小时在线，随时为您解答疑问。

二、服务内容概览

我们提供一系列基础服务和绿色服务，以满足您的各种需求。

1. 基础服务：包括故障报修、进度查询、网点查询、技术支持等。我们还提供家电清洗和延保服务，全方位保障您的家电产品。

2. 绿色服务：我们实施零污染维修策略，在维修过程中减少有害物排放，致力于环保和可持续发展。

三、服务渠道

我们提供线上和线下两种服务渠道，让您可以方便地获取我们的服务。

1. 线上自助服务：微信关注「美的服务」小程序，您可以轻松进行报装报修、说明书查询、在线客服咨询等。

2. 线下网点查询：通过小程序或拨打客服热线，您可以快速找到最近的维修网点，进行面对面交流和服务。

四、保修政策

我们提供一年的整机保修服务（自购日期起，家庭用户适用）。非保修情形包括人为损坏、非官方维修、操作不当等。过保服务方面，我们提供有偿维修及配件邮购服务，确保您的产品得到及时维护。

五、联系方式

集团总部：广东省佛山市顺德区北滘镇美的大道6号（电话）。如果您有投诉或监督意见，欢迎联系我们的审计监察部。

为了更好地为您服务，建议您优先通过官方小程序或公布的-889-9315热线获取服务。由于不同产品线的需求，可能会有专线差异，请您谅解并选择合适的联系方式。我们一直在这里，随时为您解答疑问，提供优质服务。