育婴师不会育婴家政服务频招投诉

在春季复苏的季节，北京的家政服务市场也随之繁忙起来。随着外地务工人员的返京，一些问题也开始浮出水面。近日，北京市消费者协会等相关部门报告称，三月份的家政服务投诉量已达到43件，较上个月增长了整整一倍。

其中一位消费者徐先生，以每月3500元的薪酬聘请了一位育婴师来照顾他刚出生的宝宝。在实际操作中，徐先生发现这位育婴师竟然对基本的婴儿护理知识一无所知，比如洗澡水温的把控和婴儿翻身的技巧。更令人震惊的是，这位育婴师并无国家职业资格证书，也没有任何育婴经验。徐先生对此十分不解并进行了协商，虽然家政公司答应重新派遣一位育婴师，但到了约定时间，新的育婴师并未出现。原来，新的育婴师觉得薪酬不符合她的期望，选择了拒绝这份工作。更令徐先生头疼的是，当他提出退费要求时，家政公司却以工作不足一天为由，要求按小时计费，扣除的费用甚至超过了日薪。

面对这样的情况，相关部门提醒广大消费者，在选择家政服务人员时，首先要核实企业的合法经营资质。要详细约定服务期限、服务事项、家政人员等级、薪资标准以及违约责任等关键内容，并签订正式的家政服务合同。务必妥善保管付款票据、合同等相关证明，遇到纠纷时及时投诉维权。作为消费者，我们需要更加谨慎地选择家政服务人员，确保我们的权益得到保障。毕竟，一个小小的失误可能会给婴幼儿带来无法挽回的伤害。选择具备专业资质和经验的家政服务人员至关重要。