昆明家政行业仍存在小散乱

“当前的家政行业尚未形成明确的规划，需要在标准化的基础上进行统筹发展。”云南省家政行业协会副会长、省家政专业委员会主任张剑对此提出了看法。

据统计，云南省的家政服务机构数量尚未达到两千家，其中，昆明市占据了约六成。以昆明为例，当地的家政服务企业大多属于私营和个体性质，规模相对较小。这些企业的准入门槛较低，简单的经营配置如一间房、一张桌、一部电话即可开展业务。它们的经营地点分散且隐蔽，难以被用户找到，经营环境也相对简陋。根据昆明市96155家政服务络中心的数据，目前仅在昆明市工商部门登记的家政企业有391家（不包括新成立的企业），仅占整个家政行业的四成。由此可见，云南的家政行业仍处于规模较小、分布散乱的状态。

张剑向记者阐述了云南省家政市场的问题。当前，该行业缺乏行业自律办法、统一的服务标准和收费标准，服务合同不规范且缺乏统一性，同时缺乏监管和解决纠纷的机制。消费者和服务人员双方也缺乏有效的约束，导致诚信问题严重。张剑认为，为了进一步发展家政行业，首先需要制定统一的行业标准，并在规范的市场环境中运作，才能进行更有效的市场规划。