京东人工服务

《客户服务指南》

一、电话客服服务

亲爱的客户，我们为您提供24小时不间断的电话客服服务。只需拨打我们的客服热线950618或-606-5500，按照语音提示选择相应的业务按键，即可接入人工服务。如果您需要快速转接，只需在接通后说出“转人工服务”的指令，我们的客服人员会立即为您服务。

针对白条、理财等金融问题，我们特设金融业务专线95118，服务时间从早上9点到晚上10点。无论您遇到任何金融方面的疑问，只需拨打此专线，即可得到专业解答。

二、在线客服体验

如果您更喜欢在线交流，我们的在线客服将竭诚为您服务。只需登录京东App或网站，在首页搜索栏输入“京东客服-人工客服”，即可进入在线咨询入口。通过京东金融App内的“在线客服”功能，您也能随时联系到我们的人工客服。

三、服务小贴士

在寻求客服帮助时，建议您提前准备好订单号、账户信息等资料，这样客服人员能更快地为您解决问题。如果您在拨打客服热线时遇到线路繁忙的情况，不妨尝试在不同时间段拨打，或切换到在线渠道，我们始终为您提供多种联系方式，确保您的需求得到满足。

我们的客服团队始终秉持客户至上的服务理念，为您提供最贴心、最专业的服务。无论何时何地，只要您有需要，我们都会在第一时间为您提供帮助，让您的购物体验更加愉快、顺畅。