宅急送投诉电话

客服与投诉渠道指南

欢迎来到我们的服务世界，我们深知每位客户的重要性和满意度的重要性。在您的快递旅程中，若遇到任何问题，如快递延误、包裹丢失或服务态度等不满意的情况，请按照以下指南联系我们。

一、全国统一客服热线

拨打热线-6789-000即可。这条热线是我们为您设立的专属通道，专门受理各类快递疑问和投诉。无论您身在何处，只需一通电话，我们就能为您提供帮助。

二、杭州分公司咨询电话

除了全国统一客服热线，杭州地区的朋友还可以拨打我们的杭州专线进行咨询。-6789-000全国客服热线也可直接转接杭州网点。

三、12315消费者投诉平台

如果通过我们的官方热线未能解决您的问题，您还可以选择拨打消费者权益保护热线12315，或登录全国12315互联网平台进行投诉。在投诉时，请提供订单详情、投诉事由等具体信息，以便我们更快速地处理您的问题。

四、其他地区网点服务电话

我们在全国范围内设有多个网点，如成都宅急送快运、浙江杭州、甘肃兰州等地。这些地区的客户可以通过拨打全国统一客服热线-6789-000，我们将为您转接至相应地区的客服团队。

重要提示：我们建议您首先拨打全国统一客服热线，并保留运单号等凭证，这样我们可以更高效地处理您的问题。您的满意是我们最大的追求，我们期待为您提供最优质的服务。