联想电池召回

尊敬的各位客户：

我们在此向您传达一项关于联想笔记本电脑电池的重要通知。近期我们主动启动了两项电池召回计划，并特此提供详细信息及后续处理建议。请您仔细阅读以下内容，确保您的安全。

一、召回范围与原因概述：

我们发现在部分特定时间段生产的电池可能存在安全隐患。具体涉及以下两个时段的产品：

1. 2010年10月至2012年6月期间生产的电池。涉及ThinkPad系列的EDGE、L系列、T系列、W系列、X系列等型号，以及部分替代电池。这些电池在特定情况下可能过热，存在安全隐患。

2. 2012年12月至2014年11月期间生产的电池。主要涉及到我们的G系列、Z系列等消费级笔记本。这些电池由于长期使用可能导致内部短路，极端情况下可能起火。我们在北美市场还针对2010年2月至2012年6月销售的ThinkPad电池进行了补充召回，涉及更多子型号。

二、如何确认您的电池是否在召回范围内：

我们强烈建议您确认所使用的电池是否在此次召回范围内。您可以通过以下两种方式进行验证：

1. 在线校验：您可以访问联想官网（[

2. 电话咨询：如有疑问，您可以拨打联想客服热线，提供电池信息进行查询。我们将竭诚为您解答。

三、处理建议：

若您的电池确认在召回范围内，请您立即停止使用，关闭系统并卸下电池，改用交流电源供电。为了您的安全，我们强烈建议您尽快采取行动。您可以通过官网提交申请，我们将免费为您更换新电池并回收旧电池。

四、召回规模：

此次召回范围涉及大量产品。中国市场两次主要召回共计涉及约36万台电池；北美市场针对特定时间段的产品也进行了大量召回。请您务必重视此信息并通过联想官网或客服渠道进一步核实。

我们深知电池安全问题的重要性，并对此次召回事件对您造成的不便深感歉意。我们将竭尽全力为您提供满意的解决方案，确保您的安全。如有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。感谢您的配合与理解！