东莞黄山燃气灶售后维修服务中心—— 全国统一服务电话

东莞黄山燃气灶售后维修服务中心——专业团队，用心服务

全国统一服务电话：（服务热线高峰时段可能会繁忙，请您耐心拨打多次，敬请谅解！）

在厨房的每一个瞬间，无论是为家人烹饪早餐还是为自己准备夜宵，燃气灶都是不可或缺的主角。它偶尔也会出现一些“小情绪”，比如出火不均、打火困难等。这些问题其实都有解决的方法，让我们一起来看看吧。

遇到出火只出一半或者只有内圈有火而外圈无火的情况，通常是火孔和引火槽被油污和食物残渣堵塞所致。这时，您只需用一根干净的牙签，由内向外疏通火孔和引火槽，问题即可迎刃而解。

对于新灶具使用者来说，打火可能是一项挑战。很多新用户在打火时只要看到火花就会立刻松手，这导致点火成功率降低。建议您在打火时向下按压到位后左旋，听到嗒嗒声后停顿2-3秒（不同品牌可能需要适当延长用时），这样点火的成功率会大大提高。管道残气较多或火盖位置未放准确也可能导致打火困难。

为了让您的灶具始终保持最佳状态，平时的清洁保养至关重要。除了正常的灶具面板、火盖清洁外，自动熄火保护装置的清洁也不可忽视。若有可移动式清洁杯助力炉头清洁，日常保养将更省力。我们的专业、用心服务，让千万家庭感受到“家”的温馨与美好！

黄山报修流程】

1. 报告故障并知晓维修费用：当我们接到您的报修请求时，会告知您维修此故障所需的费用，让您心中有数，如果您认为费用超出预算，可以选择放弃维修。

2. 认真排除故障：如果您认同服务所需费用，我们将立即为您维修机器，直至故障排除。在故障排除后，我们会当场验收，确保故障已完全排除。

3. 填写保修凭单：为了消除您的后顾之忧，我们会为您提供保修凭单，上面详细注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间以及我们公司的服务电话和投诉电话。

4. 清理维修现场：服务并未在此步结束，我们还会清理服务现场，如清理维修产生的垃圾、还原之前因维修而挪动的物品。

5. 结束服务过程：感谢您对我们服务的支持，如果您以后还有任何需要，我们会继续为您提供满意的服务。

黄山产品承诺】

1. 我们将严格按照程序及操作规程确保服务质量。

2. 严把配件关，杜绝使用伪劣配件及废旧配件。

3. 24小时客服值班，10分钟内回应。节假日不休息，保障用户随到随修。

4. 收费方面，我们严格执行市物价局及公司的收费标准，不夸大故障、杜绝乱收费。

5. 对于外地顾客，我们提供远程故障判断、技术故障解答，需要邮递配件的迅速办理。外地客户送修的机器，我们会全力为您排除故障，力求当天完成维修。

6. 经我中心（黄山）维修的机器实行保修，在保修期内如因配件问题导致的问题，我们负责返修。

服务，是我们的初心与执着。我们始终秉持“服务为先，满意为念”的理念，致力于为客户提供及时、专业、用心的优质服务。我们的目标，是让每个家庭都能感受到“家”的温馨与美好。

我们承诺，诚信为本，树立新风。我们真诚待人，信立于世，认真负责，精益求精，积极热情。我们的服务，不仅仅是简单的维修，更是一种责任和担当。

我们的维修流程，清晰明了。客户报修故障后，我们会及时登记受理并派工，联系客户上门进行检查，并准确报价。我们接受报价后，开始维修，填写保修单并由用户确认签名。我们还会进行回访，确保客户对维修结果满意。

我们的服务中心，提供365天 724小时服务。只需拨打我们的服务热线，客户代表将为您提供专业的产品、技术、使用、服务等方面的咨询。我们还提供故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，确保客户问题得到圆满解决。

关于黄山产品承诺，我们严格按照程序和操作规程进行操作，确保服务质量。我们对配件进行严格把关，杜绝使用伪劣配件和废旧配件。我们的服务团队24小时值班，10分钟内响应，保证用户随到随修。我们建立制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。对于经我们中心（黄山）的机器，我们实行保修，如因配件更换出现问题，我们负责返修。

当您的黄山燃气打不着火时，不要担心，我们有专业的处理方法。可能是电池没电了，需要更换电池；可能是过压保护，需要更换减压阀；可能是管道堵塞，需要疏通管道或更换管道；还可能是燃气灶没气或电源关闭了。

使用燃气灶时，也要注意日常保养。及时清理灶台，保障通气孔畅通，定期清理灶具。还要检查胶管老化问题和胶圈问题，及时更换磨损的胶管和胶圈。

选择我们的理由：市区上门仅需30分钟，服务公开、故障公开、价格公开。我们的师傅都有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。我们先检测，报价，客户同意后再开始维修。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访，询问家电使用情况与收费明细。所有维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内，当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

我们的服务目标：服务0缺陷，客户100%满意。只要您拨打公司24小时报修电话，我们将竭诚为您服务！相信您的选择没有错！好生活从现在开始。当您的灶具出现出火只出一半或者只有内圈有火而外圈无火的情况时，不要慌张。通常这是由于火孔和引火槽被油污和食物残渣堵塞导致的。只需用干净的牙签由内向外疏通即可轻松解决问题。若灶具打火时有嗒嗒声但火花微弱或打不着火时建议检查电池情况更换电池试试。对于第一次使用新灶具的用户点火成功率不高的情况提供操作建议并检查火盖位置是否正确等以助解决问题。无论何时在厨房烹饪每一餐都离不开我们的灶具所以请放心选择我们给您带来的优质服务体验。在我们日常生活中，灶具偶尔也会出现一些小问题，像是打不着火或者火焰不稳定等故障。这些问题看似微不足道，但却足以让整个厨房无法正常工作。随着生活水平的提高，电器已成为我们生活中不可或缺的一部分，然而电器的维修问题也随之增多，给我们的日常生活带来了很大的不便。为此，我们的售后服务中心自2005年成立以来，始终致力于提供专业、高效的维修服务。

我们以“我用心，你放心”的服务精神为宗旨，秉承“诚信务实”的服务理念，赢得了广大客户的信赖和支持。我们的维修团队拥有专业级施工证书，是中电协会团体会员的修理专业服务商。我们严格按照修理程序及操作规程进行修理，确保每一个细节都达到专业标准。

我们对配件的选择有着严格的要求，坚决杜绝使用伪劣配件和废旧配件。我们的服务团队24小时全天候值班，保证客户随时能够得到及时的回应和专业的维修服务。我们的修理车间及前台接待节假日无休，确保用户随时能够享受到随到随修的便捷。

我们建立了严格的修理准则，并成立了抢修小组，可随时抵达现场为客户解决紧急故障。对于外地客户，我们提供长途故障判断、技术故障解答以及需求邮寄配件的及时处理等服务。客户自行送修的机器，我们会优先为其排除故障，力求当天完成修理。

我们承诺，经我中心修理的机器一律实施保修，保修期为12个月。在保修期内，如果因维修或更换配件出现问题，我们负责返修。客户在我中心修理过的机器，凭广州单据及保修单再次修理时，可享受修理费半价待遇。

我们始终坚持以客户需求为导向，以专业、高效、优质的服务赢得了广大客户的信赖和支持。无论是灶具还是其他电器产品的维修问题，我们都会尽全力为客户提供满意的解决方案。让客户放心、满意是我们的服务宗旨，也是我们不断追求的服务目标。树立回访准则：定期对我公司提供的维修服务进行回访，了解客户对我公司修理过的机器运用情况以及效劳情况。针对各市区的维修服务网点，明确其服务范围，以更好地为客户提供服务。

服务范围包括：市（东城区、西城区等）、天津市（和平区、河东区等）、石家庄市（长安区、桥东区等）、唐山市、秦皇岛市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市等。太原市、大同市、长治市、晋城市等以及东北地区如沈阳市、大连市、朝阳市等城市。还包括哈尔滨市等各大城市。

在回访过程中，我们将关注机器的运行状态、客户的满意度以及任何需要进一步解决的问题。我们致力于在每个市区提供高效、专业的维修服务，以满足不同区域客户的需求。

我们设立的24小时维修服务专线：，为客户提供全天候的服务支持。无论客户位于何处，只需一通电话，即可得到及时、专业的维修服务。我们的团队将竭诚为您服务，确保您享受到满意的服务体验。

我们在各个城市均设有维修服务网点，以便更好地满足客户的需求。无论客户是在一线城市还是二三线城市，我们都将提供同样专业、高效的服务。我们的服务团队具备丰富的行业经验和专业知识，能够解决各种机器维修问题。

我们致力于为客户提供优质的维修服务，通过定期回访和设立维修服务网点，确保客户的需求得到满足。我们的服务团队将随时为您提供帮助，让您享受到满意的服务体验。