家政能否提供细微服务

赵大爷，这位省城七十多岁的老人感慨道：“要是家政服务公司能提供这些细致入微的服务就好了。”儿女不在身边，他经常需要前往医院看病。高血压和糖尿病使他频繁地去医院。挂号、交费、取药这些繁琐的事情，让他和老伴每次都感到疲惫不堪。赵大爷说：“虽然我有老伴陪伴，情况还算好，但看到周围一些只有一个老人的家庭面临的困难，实在令人难过。”他们不敢轻易出门洗澡，害怕摔伤或遇到其他困难。就连出门买菜也成为一项挑战。赵大爷无奈地说：“我们上下楼不太方便，搬运米面油等重物也是一项艰巨的任务。如果有人能每周为我们购买两次菜和粮食就好了。”甚至还有人感叹：“如果家中只有我一个人，谁能帮我每月洗次澡呢？”这样的微小需求对于许多老人来说仍然难以满足。

一位家政服务公司的相关人员表示，他们听到了越来越多的老年人提出这样的求助需求。目前大多数家政服务公司主要提供保姆和钟点工服务，像去医院、洗澡这样的小活儿并不在他们的服务范围内。他们解释说：“这样的服务在时间上难以计算，而且风险较大。如果老人在服务过程中出现问题，责任很难界定。”业内人士指出，主要原因在于这种服务“受累”而不赚钱。

在居家养老体系尚不完善的情况下，有关人士建议老人们可以通过邻里互助来解决这些问题。他们可以借助社区志愿者、热心邻居和居委会工作人员的力量结成互助队伍。有关部门也可以将老年人视为一个整体服务对象。例如，上海已经在社区建立了食堂，老人们可以入伙并享受送饭上门的服务，特别是对于行动不便的老人来说，这是一个十分贴心的举措。