沈阳家政行业明年实行打分评级制度

据家政服务行业的最新消息，在沈阳市，一场重大的变革正在悄然兴起。自明年开始，沈阳市家政服务业将正式实施打分评级制度。这一制度的诞生背后，是沈阳市家庭服务业协会深思熟虑的结果。他们精心制定了《沈阳市家庭服务通则》、《沈阳市家庭服务企业等级评定规范》以及《沈阳市母婴护理师（月嫂）规范》，旨在为这一行业设定明确的标准和方向。

这些规范不仅明确了等级设置和标志，更是详细阐述了评定条件、评定工作原则、评定组织与评定程序，以及监督管理等内容。沈阳市的家政服务企业将被划分为五个星级，从低到高，以五角星为标志。企业可以自愿申请参与评级，但一旦申请，就必须接受严格的强制管理。

想要参与评级的企业，首先必须是沈阳市家庭服务网络中心的加盟企业。为了公正、公平地实施评级，沈阳市还特别成立了企业等级评定委员会。这个委员会的成员构成丰富，包括专业工作者、有关部门人士以及热心社会公益事业的人士。

这种全新的等级评定制度，融合了基本条件与打分的方式。企业不仅要满足所规定的基本条件，还要在各项细则上表现出色，才能获得更高的分数。其中包括员工的培训情况、与客户家庭签订合同的比例、是否有客户投诉，以及服务质量问题的处理速度等等，均有详尽的规定和给分标准。据悉，评分总分值为1000分，其中最低的一星级需要达到247分以上，二星级为335分以上，三星级为420分以上，四星级为500分以上，而最高的五星级则需要超过600分。这一制度的实施，无疑将为沈阳市的家政服务业带来更加规范化、标准化的管理，提升服务质量，满足广大市民的需求。