中国邮政邮件查询系统

一、线上查询入口

想要实时追踪您的邮政速递物流信息，无需繁琐操作，只需轻松上网。

1. 官方网站

访问中国邮政速递物流的官方网站（ 或

2. 移动端服务

快节奏的生活需要便捷的查询方式。通过EMS微信公众号、小程序以及支付宝生活号，您可以随时随地查询运单信息。EMS手机APP为您提供了寄件、查单及订单管理的全方位服务，一键登录，快递详情即刻呈现。

3. 信件专用查询

针对信件，我们提供了专用的查询页面（zjl.chinapost）。只需输入收件人的姓名及查询码，您的信件物流状态即刻呈现。

二、辅助服务支持

除了线上查询，我们还提供了电话查询和服务公告等辅助服务。

1. 电话查询：拨打我们的客服热线11183，提供运单号后，我们的客服人员会热心协助您完成查询。

2. 服务公告：我们的官网及小程序会实时更新服务调整信息，如航线开通、延误通知等。为了不错过任何重要信息，建议您在查询前关注我们的公告。

三、注意事项

在进行查询时，请确保您提供的运单号或信件查询码准确无误。对于国际邮件，可能需要根据目的地国家/地区的清关流程进行额外确认。若您发现系统未更新物流信息，请第一时间联系我们的客服核查，或前往线下服务网点进行咨询。我们始终在这里，为您提供最便捷、最准确的服务。