美团外卖平台电话

一、消费者服务热线

美团外卖的人工客服电话是1010-9777，您只需直接拨打，按照语音提示转接人工服务即可。当您遇到订单咨询、配送问题或售后处理等困扰时，都可以通过这个热线寻求帮助。除此之外，还有其他的消费者热线供您选择。大陆地区的通用服务电话为1010-7888，如果您有特定的业务需求，比如医药商服，可以选择拨打热线600-3011。

二、商家服务热线

如果您是外卖或餐饮商家，想要咨询合作事宜或了解平台规则，可以拨打1010-5557。这个热线专门为商家提供入驻咨询和其他相关服务。针对不同类别的商家，美团还提供了其他服务热线。比如，超市便利、生鲜酒水的商家可以拨打600-5339；休闲娱乐、丽人、教育等类别的商家则可以选择1010-0107。

三、其他联系方式

除了电话热线，您还可以通过美团APP的在线客服进行咨询。只需打开APP，点击“我的”页面，然后右上角找到“客服”，输入“转人工”即可接入。如果您是海外及港澳台地区的用户，可以拨打(+86) 311-8654-7100，但需要根据具体业务类型进行确认。

在此特别提醒大家，近期存在诈骗行为，有人使用“950133”等虚拟号段冒充官方客服。为确保信息安全，建议您优先通过官方电话或APP内的渠道核实信息。拨打热线时，请注意号码格式，部分热线可能仅支持大陆地区使用。确保正确拨打热线电话，您就能享受到美团便捷、周到的服务。