如何提升月嫂的专业能力

自2016年2月1日起，《家政服务母婴生活护理服务质量规范》和《家政服务机构等级划分及评定》两项标准的实施，为月嫂行业带来了新的国家标准。对于广大消费者而言，月嫂这一职业仍然显得陌生。

在日常服务和培训中，我们的公司已经深入巩固并细化了月嫂的服务标准。至今，我们已举办了超过300期的月嫂标准培训班，培训人数累积超过2万人，拥有超过5000人的在册月嫂队伍，并在全国80多个城市提供了标准化的月嫂服务。

在现场，记者们亲身体验了包括《产妇和新生儿医护级护理课》、《产妇特色月子餐制作》、《婴儿实用辅食制作》等在内的十余种课程。这些课程由全职在岗的专业老师分板块进行培训。

对于这些课程来说，其实只是月嫂培训的一小部分。一位合格的月嫂在正式上岗前，通常需要接受至少15-20天的封闭式培训，掌握100多种母婴护理知识点。

除了全面的月嫂岗前培训，我们还对月嫂的培训和服务进行了全流程的严格把控，以确保服务的品质。每位面试的月嫂都必须持有人社局颁发的“母婴护理师”和“育婴师”资格证书，并具备至少三年的母婴护理工作经验。

在面试过程中，专业的老师会进行实操和理论的测试，同时还有心理老师对月嫂的心理状况进行评估和征信系统的背景调查。而对于成功上单的月嫂，我们会在其服务期间通过手机App进行跟踪和评级。这样的严格培训不仅增强了月嫂的专业能力和自信心，也为客户和月嫂自身提供了更多保障。我们的努力，旨在让每一位客户都能享受到专业、贴心的月嫂服务。