家庭服务消费者在聘用家政服务员时应遵守的行业规范

家庭服务需求者须知

当您需要家庭服务时，请首先填写登记表，同时准备户口本和身份证件。签订服务合同是保障双方权益的重要步骤，请按照约定的时间支付相关费用，尊重经营者的合法权益。

作为消费者，您有权了解服务人员的教育背景、职业技能、工作经验、健康状况以及道德品性等信息，以便更好地了解服务质量和水平。

在享受服务的过程中，请您尊重服务人员的人格和劳动，提供合同约定的劳动条件和服务环境。若对服务质量有异议，请及时与经营者沟通，不要强求服务人员违规操作。如服务人员发生意外，请立即通知经营者和有关部门，并妥善处理后事。

若您出现以下情形，服务人员有权拒绝继续提供服务，经营者亦有权利解除家庭服务合同，并依法追究您的责任：

1. 不按约定支付服务费及相关费用，经催告后在合理期限内仍不支付；

2. 虐待服务人员，违反合同规定；

3. 胁迫服务人员从事违法活动；

4. 要求额外的或危及人身安全的服务，以及其他损害经营者、服务人员合法权益的行为。

若经营者采用欺诈手段订立合同，可能对您造成严重损害；或未按合同履行义务；或服务人员有损害您消费者权益的行为或违法行为，您也有权利解除家庭服务合同。

了解以上须知，希望您在享受家庭服务的能更好地保障自己和经营者的权益，共同营造和谐、诚信的服务环境。