恶意给家政公司差评 女子赔了7000还得赔礼道歉

成都女子何女士通过团购平台购买了成都某家政公司的保洁服务。保洁员不慎损坏了浴室的玻璃推拉门。经过协商，家政公司赔偿了何女士1300元，双方解除了保洁协议。何女士在网上连续三天对家政公司进行谩骂，称其“超级无赖”、“骗子公司”等，引发社会广泛关注。

据了解，何女士实际花费了1700元维修费。尽管与家政公司达成了赔偿协议，但她仍然在网上发表了大量与事实不符的，涉及侮辱性语言。家政公司认为这些言论损害了其名誉，对社会造成了恶劣影响，于是将其告上法院。

经过法院审理，认定何女士的言论超出了客观评价和事实陈述的范围，属于恶意差评，对家政公司的名誉造成了损害，构成名誉侵权。法院判令何女士停止侵害、删除恶意评论，公开赔礼道歉，并赔偿家政公司损失7000元。

对于这一案例，四川大学法学院教授、博士生导师王竹表示，虽然双方对维修价格存在分歧，但经过协商已达成协议。何女士虽有权利陈述事实、发表评论，但其在评论时的过错表现在披露协议内容不充分、评论范围不当扩大，以及长期做出否定性的恶意、侮辱性评论。这些行为属于以歪曲事实方式侵害名誉权。该案因其典型性，被选为成都法院2018年十大典型案例之一。

这一判决再次提醒公众，在网络时代，言论自由并不意味着可以随意诽谤、侮辱他人。发表评论时，应当基于事实和客观评价，避免恶意攻击和侵犯他人名誉。