a2奶粉事件遭曝光

关于产品质量的

一、关于产品质量的挑战

异物投诉事件：

在抖音平台上购买的a2海外版奶粉中发现了异物，投诉内容中提及到了蓝色塑料屑、白色塑料颗粒以及头发等令人担忧的物质。这一事件在2024年11月引发消费者关注，并在2025年1月5日由黑猫平台正式受理，目前仍在处理之中。

历史安全性质疑：

在2023年，香港消委会检测出a2奶粉含有微量污染物氯丙二醇及环氧丙醇。尽管官方澄清其含量符合国际安全标准，并未对健康构成风险，但这一事件仍然引发了消费者的担忧。毕竟，任何产品中的污染物都会引发消费者的疑虑。

二、服务与营销中的纷争

积分规则擅自变更：

在毫无通知的情况下，a2至初奶粉调整了积分规则，导致原有积分大幅缩水且有效期被缩短。这一行为在2024年10月引发了消费者的强烈不满，质疑其存在“欺诈消费者”的行为，涉诉金额甚至达到了数万元。

配方宣传争议：

a2奶粉主打的“A2-β酪蛋白更亲和人体”宣传，在国际市场上引发了一些质疑。欧洲食品及澳新食品管理局对其科学依据表示怀疑，相关功效并未得到权威机构的认可。这一争议也引发了消费者对于品牌透明度的要求。

三、其他相关话题

市场上的混淆与误解：近期市场上出现了君乐宝恬适A2奶粉的新包装，部分消费者误以为其是山寨产品，实际上这是官方的升级版本。关于乳铁蛋白添加量及其功效的争议依然存在，a2至初的含量低于同类热门产品。建议消费者在购买时关注官方通报，确保通过正规渠道购买以保障自己的权益。

无论是产品质量还是服务与营销方面的问题，品牌都应积极回应消费者的关切和投诉，提高产品的透明度，确保消费者的权益得到保障。消费者也应保持警惕，通过正规渠道购买产品，确保自己的权益不受损害。