经营场所滥用人脸识别属侵权

法律视角下的“人脸识别”技术：权益保护与侵权应对

一、法律定性及侵权认定

人脸识别技术已广泛应用于宾馆、商场、银行、车站等经营场所或公共场所。未经法律授权或用户单独同意擅自使用这项技术，进行验证、辨识或分析，是对自然人人格权益的明显侵犯。举例来说，商家在不告知消费者的情况下，通过“无感式”采集分析消费者的性别、年龄、情绪等数据用于营销行为，显然已违法。

二、关于同意的原则

在涉及人脸识别技术的使用上，必须获得用户或其监护人的明确、单独同意。概括授权、捆绑条款或“不同意即拒绝服务”等强迫式同意，都是不被允许的。特别是对于未成年人的人脸信息，需要监护人明确授权，保护其合法权益。

三、典型场景与维权途径

在实际生活中，人脸识别技术的滥用情况屡见不鲜。比如物业强制刷脸，将人脸识别作为唯一的出入验证方式，这忽略了部分业主的隐私权和数据安全需求。业主有权要求提供替代方案，如刷卡进入。商业滥用的现象也十分严重，如售楼处非法采集人脸信息。这些未经同意且未告知用途的采集行为，不仅侵犯了个人隐私权，还可能面临行政处罚，如罚款12万元等。

四、法律依据及治理动态

我国的《消费者权益保护法》对此类行为有明确规定：收集个人信息需遵循合法、正当、必要原则，明确告知用途并获得同意。违反此规定者，可处警告或50万元以下的罚款。最高法的相关司法解释也细化了侵权情形，进一步强化了隐私保护。针对当前的人脸识别技术滥用现象，中央网信办已开展“清朗·整治AI技术滥用”行动，明确打击未经授权克隆人脸等生物特征信息的行为。

面对人脸识别技术的滥用，公众应保持警惕并积极维权。如发现身边有类似情况，可向市场监管部门举报，或通过民事诉讼主张权利。也呼吁社会各界共同努力，推动人脸识别技术的合法合规使用，保护每个人的合法权益不受侵犯。只有这样，我们才能在享受科技带来的便利的保障我们的隐私权不受侵犯。