月嫂关增容(月嫂管的太多)

月嫂的职责范围与越界应对

随着《家政服务 母婴护理服务质量规范》在2025年3月的实施，月嫂的核心职责逐渐明晰。她们的主要工作内容围绕着产妇与新生儿的护理，以及与此相关的家务事项。

一、法定职责范围

月嫂的核心职责包括：

产妇护理：伤口消毒、产后运动指导，以及心理疏导，为产妇提供全方位的身心关怀。

新生儿护理：喂养记录、脐带消毒、黄疸监测等，确保新生儿的健康成长。

母婴相关家务：如月子餐的烹饪、婴儿用品的消毒等，为母婴创造健康的生活环境。

明确不包括全屋保洁等与非母婴直接相关的事务。这一规范为月嫂的服务内容设定了明确的边界。

二、常见的越界行为

尽管有明确的职责范围，部分月嫂在实践中可能存在过度干预的情况：

未经协商调整家庭的作息习惯，可能引发家庭的不适。

超出母婴护理范围插手家庭事务决策，涉及过多家庭内部事务。

替代父母进行非必要的护理，如过度包办婴儿互动，可能干扰父母与孩子的正常互动。

三、维权建议

当遇到月嫂越权行为时，可以采取以下措施：

1. 依据与服务月嫂签订的服务合同，明确责任条款，确保服务内容符合合同约定。

2. 通过联系家政公司协调服务内容，确保月嫂的服务在合理范围内。

3. 保留工作记录，如聊天记录、视频等，作为维权的证据。

4. 对于重大过失，如因护理不当导致烫伤等，可要求月嫂及家政平台连带赔偿。

建议家庭通过书面补充协议明确月嫂的服务边界，必要时可要求更换持有育婴师证等至少4项资质的月嫂，以确保母婴的健康与安全。作为消费者，了解月嫂的职责范围并维护自身权益，是确保母婴护理服务质量的重要一环。