保姆荒究竟荒在何处

不论消费者的期待有多么高远，都无法改变一个现实：那些到大城市担任住家保姆的农村女性，很多是仅接受过简单培训的低学历或半文盲妇女。在几乎没有城市生活经验的情况下，她们就被推到了拥有现代消费理念的雇主面前。可以预见，她们的实际服务水平和雇主的需求之间，存在着强烈的反差。

不可否认，通过培训，家政服务人员的职业水准能在一定程度上得到提高。城市对高品质服务的需求与支付高薪之间的矛盾，以及保姆素质无法满足消费需求的现象，反映了供需的不平衡。对此，调整价格是一个有效的解决办法。实际上，保姆也有自己的经济理性，她们会自行核算成本、收益和报酬。从这个角度看，“保姆荒”反映了社会的进步，意味着农民开始认识到自己的劳动力价值。

深入分析，“保姆荒”主要是荒在“技术含量”上。过去，雇主对保姆的要求相对较低，一般农村妇女都能胜任。而现在，由于工作繁忙，许多年轻雇主对保姆的要求已经升级，从简单的照顾孩子和老人，到要求有一定的教育能力和质量标准，甚至对保姆的言谈举止都有现代的要求。当前从事保姆工作的农村妇女，大多数无法满足这些要求。换句话说，“保姆荒”缺乏的是符合现代家庭要求的保姆，而非数量上的不足。

为了缓解并消除“保姆荒”，国内的保姆行业需要按照现代家政服务的要求提高服务水平。除了从业人员自我学习外，的介入也是必要的，帮助保姆“升级”。只有当服务水平得到提高，保姆才能在社会中赢得应有的尊严；只有当国家将保姆纳入保障范畴，才能解除她们的后顾之忧。这样，我们才能缩小实际服务水平和雇主需求之间的反差，满足现代城市家庭对高品质保姆的渴望。