月嫂烫伤27 月嫂烫伤出生27天婴

经过调查，一起令人痛心的婴儿烫伤浮出水面。涉事月嫂杨阿姨，因操作不当，使用储奶袋装热水为婴儿热敷时发生泄漏，导致无辜婴儿头部及左侧躯干遭受4%体表面积的Ⅰ度烫伤，给婴儿和家庭带来了极大的伤害。

此发生后，相关平台的处理方式引发了广泛争议。平台拒绝将涉事月嫂拉黑或公示其事故记录，而是选择平台垫付赔偿而不是追究月嫂本人的责任。更令人震惊的是，涉事月嫂在事故未解决期间依然能够继续接单工作，这无疑让消费者感到不安。

在责任认定方面，根据司法判例，类似案件中月嫂因操作过失需承担主要责任，而家政平台因培训监管缺失也要承担连带责任。法律依据为《民法典》第1165条关于过错侵权责任的规定。

对于遭受烫伤的婴儿，应急处理至关重要。家长应立即对烫伤部位进行持续冷水冲洗15-30分钟以降温，并小心移除衣物（注意避免撕破水疱）。Ⅰ度烫伤需保持创面清洁干燥，避免使用牙膏、酱油等偏方，如出现水疱或感染，务必前往医院接受专业清创。

这起也暴露出行业监管的问题。平台风险管控机制的缺陷显而易见，如“风险管控期”无明确时限、事故信息不透明等，严重影响了消费者的选择。月嫂培训体系的不规范也浮出水面，包括缺乏基本急救知识、操作流程不合规等。这些问题反映出家政服务平台在人员管理、事故响应和消费者权益保护方面的亟待完善。

在此，我们呼吁广大消费者在选择家政服务时，务必注意核查平台资质与投诉处理机制。平台方应加强对月嫂等从业人员的培训，完善风险管控机制，确保消费者的权益不受侵害。对于这起令人痛心的婴儿烫伤，我们希望能引起社会各界的关注，共同推动家政服务行业的健康发展。