如何做名合格的家政人员

家政服务员的职业准则与行为规范

作为家政服务员，我们肩负着为业主家庭提供便利和舒适的重要职责。为此，我们必须遵循一定的职业准则和行为规范，以确保服务的专业性和高效性。

我们要尊重业主的生活习惯和私人空间。到达业主家后，我们要迅速熟悉并适应业主的生活习惯，包括饮食口味、爱好、起居作息时间等。在按照业主的要求进行工作的我们也要保持谦逊的态度，避免过于强调自己的生活习惯。在业主谈话、看电视、吃饭等时，我们要在完成工作后自觉回避，为业主及家人留下必要的私人空间。

我们要注重礼节。未经业主许可，不得进入主人卧室。如必须进去工作或有事，必须先敲门，出去时也要记得轻轻关门。在穿着方面，我们要保持简朴大方的风格，避免穿着过于暴露、紧身或短小的衣服，不化妆或佩戴首饰。

我们要保持诚实和谨慎。不得使用业主的专用生活用品，更不可翻看业主的私人用品。我们要主动协助业主节约开支，不欺骗业主，不利用业主的好心提出非份要求。对于业主的叮嘱和交待，我们要记清，不懂的地方一定要问清楚，不丢三落四。

我们还要关注与家庭成员的关系，特别是老人和小孩。我们要努力和他们建立良好的关系，使他们喜欢并离不开我们的服务。

我们要严格遵守合同规定。合同签定后，一切按合同要求办事，不自行其事，不向业主以任何理由要求增加工资或借款。个人生活用品必须使用业主指定用品，帮业主采购日常用品时，一定要做好开支日记帐，不得虚报冒领。

作为家政服务员，我们要以诚信、专业、谦逊的态度为业主家庭提供优质的服务，做到敬业乐业，为和谐家庭贡献自己的力量。