家政行业期盼政策暖风吹

国务院常务会议在9月1日明确了发展家政服务业的五大策略，将这一行业提升到了关乎就业、民生、内需以及产业结构调整的高度。榕城家政服务业现状如何？近日，记者进行了深入调查。

榕城的家政服务业现状呈现出公司资质参差不齐的现象，而且家政从业人员的权益保障也相对薄弱。尽管有部分大型家政公司开始尝试员工制管理，但大多数公司仍停留在中介模式，主要依赖收取中介费用获取利润。这样的模式无疑影响了行业的健康发展。

对于家政市场的混乱，关键在于整个行业的监管缺失。今年元旦开始试行的《福建省家政服务行业公约》试图规范行业行为，但实施效果并不理想。福建省家政服务行业协会虽然承担着行业监督、纠纷处理等职责，然而由于专职人员缺乏，对从业人员的资质监管和行业纠纷处理难以到位。

部门在家政行业监管权责上也存在模糊地带。工商部门和劳动和社会保障部门对于家政行业的监管职责存在分歧，缺乏有效的牵头部门，导致监管困难。

更令人关注的是，家政从业人员的处境堪忧。他们大多通过中介找到工作，并不受《劳动合同法》的保护。这成为制约家政行业发展的最大瓶颈，也使得部分潜在的家政服务人才望而却步。一旦遇到雇主拖欠工资等问题，家政人员往往面临投诉无门的困境。社会保障的缺失也是家政行业面临的一大难题，行业流动性大，许多从业人员缺乏长期留下的动力。

榕城家政服务行业期待着借助此次政策的东风，实现产业的升级和改造。在解决公司资质、从业人员权益保障、行业监管等问题上，期待能够取得实质性的进展。只有这样，榕城家政服务业才能迎来真正的“破茧重生”。