月嫂面试的过程怎么写

一、前期准备阶段

明确需求清单，详细列出客户期望的服务时间、薪资预算以及任何特殊要求，如催乳师或早教专家的需求。准备一个新生儿护理知识题库，内容涵盖从黄疸处理到脐带消毒等关键知识点。

二、初筛环节

进入证件核验阶段，严谨地查看身份证、健康证和育婴师资格证。要求候选人提供过往的工作评价，通过文字或视频的形式，让我们更直观地了解他们的服务质量和信誉。

三、核心面试步骤

进入情景模拟测试阶段，候选人需展示新生儿抚触的专业手法，并口述夜间哭闹的处理流程。随后，我们深入讨论服务细节，确认工作作息时间，特别是是否接受夜间值守，并在紧急情况下的处理预案。

四、考察项

在考察性格匹配度时，我们观察候选人在沟通中的耐心程度，并测试其在突发状况下的应变能力。我们还考察候选人使用专业设备的熟练程度，如消毒锅、温奶器的操作演示以及新生儿体温监测的实际操作。

五、后续跟进

在试用期安排方面，我们提议进行为期三天的双向观察期，以便双方有更深入的了解和适应。明确终止服务的条款和条件，确保服务的顺利进行。在此过程中，我们将始终保持与候选人的良好沟通，确保为客户提供最优质的服务体验。