6成家政工熟人介绍 市民对家政满意率逾八

昨日，市统计局发布了一份关于西安市民家政需求状况的详尽调查报告。这份报告通过对“城六区”的937名市民进行电话调查，揭示了我市家政服务的满意率以及市民的需求状况。

调查报告显示，受访市民中有近一半的家庭曾经雇佣过家政服务。在雇佣过的443个市民中，对家政服务的总体评价出奇地高，满意率达到了八成以上。其中，“很满意”的受访者占5.2%，“满意”的占19.0%，而“基本满意”的更是高达57.1%，三者合计满意率达到了惊人的81.3%。

在探讨市民如何寻找家政服务的过程中，调查问卷中有一题是：“您或您家需要家政服务时会通过哪种途径？”结果令人颇感意外，有59.0%的受访者选择通过家人、朋友或同事的介绍来寻找家政服务，而49.2%的受访者则选择通过家政公司寻找。互联网、妇联、报刊广告和服务热线等也是市民寻找家政服务的常见途径。调查结果表明，由于家政服务入户的特殊性，对服务人员的熟悉程度和人品的要求是家政需求的首要考虑因素。

此次调查中，有937名受访市民对家政服务有需求。其中，60.8%的受访者需要钟点服务，主要需求项目是打扫卫生；而19.4%的受访者则需要全天服务，主要是照顾老人和孩子。随着经济的发展，家政服务的需求也日益多样化。除了基本的打扫卫生、照顾老人和孩子，洗衣做饭等服务外，还有家教、陪护病人、照顾产妇婴儿等其他需求项目。

可以说，这份调查报告不仅揭示了西安市民对家政服务的高满意度，也反映了市民对家政服务的多元化和个性化需求。随着社会的不断发展，家政服务将会越来越受欢迎，成为更多家庭不可或缺的一部分。