西安一键通家政送上门

未央区居家养老信息服务中心昨日正式启动，标志着居家养老服务的全新升级。从此以后，对于居家养老的老年人来说，只要手中的智能手机轻轻一按“应急求助键”，相关工作人员就能迅速响应，为他们提供家政服务、家电维修、商品配送、信息咨询等全方位服务。这样的服务方式就像是他们的全天候“贴身保姆”，让老人的生活更加舒心、安心，也让子女更加省心、放心。

信息服务中心主任王睿表示，他们正在构建一个真正意义上的“无围墙的养老院”，通过完善居家养老服务体系，让养老服务更加便捷高效。经过一个月的调试和准备，目前已经有3000名居家老人的个人信息和家庭情况被录入到信息服务中心，同时还在25个社区组建了社区居家养老服务队，并成功扩募了160多名居家养老服务员。

昨日，首批享受居家养老服务的空巢和独居老人已经免费领取了具有“一键通”功能的智能手机和附赠的百元话费。只要老人们按下手机上的“一键通”按钮或者拨打居家养老服务热线，信息中心的电脑界面就会立即弹出老人的信息，工作人员可以根据老人的需求和地理位置等信息，迅速调度相关的救援力量或者提供直接的生活照料服务。这样的服务方式不仅方便快捷，而且更加贴心周到。

新西北社区的孙美琪老人今年已经76岁，她表示对这种服务方式非常满意。由于子女不在身边，以往遇到生活上的小问题总是找社区或邻居帮忙，虽然暂时解决了问题，但总不是长久之计。现在有了信息服务中心，只需一个电话就能找到合适的人帮忙，让她感到非常踏实和安心。