如何和住家保姆相处？

天成家政采用线上线下融合的服务模式，坚持线上运营与线下门店服务的结合。我们提供的服务内容广泛，涵盖家政保洁、保姆、月嫂、小时工、新房开荒、家电清洗、石材保养以及维修服务等众多领域。

对于雇主而言，请保姆是为了得到服务，而非建立亲情关系。在保姆刚到家中时，雇主应适度展示礼貌，但不必过于热情。随后，逐渐明确保姆的工作角色，让他们明白这里是工作场所。

当保姆完成烹饪后，不必等待雇主回家才用餐，可以先行就餐，以减轻雇主的尴尬感。若保姆在从事家务过程中玩手机，特别是刷视频等行为，这会影响工作效率。应与保姆明确约定在工作期间不得使用手机。

在这个服务行业中，雇主可以说是核心消费者，保姆必须尊重雇主，不能对雇主态度不佳。雇主也要理解保姆是人，也有犯错的可能。面对错误时，应分清是故意还是无意，并在无意犯错时接受保姆的道歉。

如果因为雇主原因造成工作量大幅增加，导致保姆连基本休息时间都无法保证时，雇主应按照加班标准支付保姆相应的费用。雇主家庭成员对保姆的态度应保持一致，特别是在处理与老年人家财相关的问题时，避免私下赠送等可能引起误解的行为。

保姆的工作与我们日常上班无异。若保姆一年中的服务质量优秀，在过年时可以考虑给予奖励或双薪。雇主在家庭中应妥善保管贵重物品，无论保姆的素质如何，贵重物品都应放置在隐秘的地方，不要考验人性。我们提醒所有雇主和保姆，共同维护一个和谐、高效的工作环境。