京东商城投诉电话多少 (2)

一、便捷客服投诉热线

综合服务热线：全天候为您提供贴心服务，电话拨打950618或者-606-5500，即可轻松连接。部分按键服务如金融问题限时9:00-22:00，让您在任何需要帮助的时刻都能得到回应。

物流问题投诉专线：若您的快递丢失或有延迟等物流纠纷，请拨打专线电话950616或者-606-5500，我们会迅速为您解决物流困扰。

PLUS会员专属热线-656-2211：作为尊贵的PLUS会员，您的权益和优先处理通道，我们时刻关注。无论何时何地，只需一键，即可享受专属服务。

二、多元化投诉渠道满足您不同需求

除了热线电话，我们还提供多种投诉渠道供您选择：

消费者维权热线：遇到消费纠纷无法解决时，可拨打12315（北京区号为010-12315）或12345市民服务热线寻求帮助。您的权益，我们在市场监管机构为您全力维护。

京东金融问题专线：若您遇到白条、理财等金融类问题，请拨打95118专线，服务时间9:00-22:00，我们为您的金融问题提供专业解答。

线上投诉：您也可以通过京东APP或官网的“客户服务”入口联系我们的在线客服，或者发送邮件至tousu@jd（请附上订单号、截图等证据），我们会在第一时间为您处理。

三、投诉须知

为了确保您能得到快速响应，建议优先选择官方热线。若涉及商家纠纷，请保留订单截图、聊天记录等证据。对于紧急问题，您可以尝试多渠道并行提交，如电话+线上，以提高处理效率。我们始终在这里，为您提供全方位的服务和支持。