地勤人员是做什么的(机场地勤具体是做什么工作

机场地勤服务是航空运输领域中不可或缺的一环，自航空运输服务和各大航空站运营建设以来，这项服务便存在于各级民用和航空站中。

这项服务的重要性体现在每一个飞行细节中。无论是、商用还是民用飞行器，从飞机驶入停机坪的那一刻起，直至它离开停机坪驶入滑行道，机场地勤人员都在默默地付出着辛勤的努力。他们的职责范围广泛，包括但不限于给飞机供水、加油、协助旅客下机和登机、搬运行李、装载飞机餐点、清洁机身以及处理废弃物等。

在国内航线中，机场地勤人员的勤务工作还包括在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配和出票等。在候机室内，他们会引导旅客通关候机、登机，并广播提醒旅客及时登机。他们还为贵宾提供优质服务，如广播寻找未登机的旅客、与空中厨房联系餐点、失物寻查以及处理旅客申诉等。

作为航空公司相对于旅客而言的第一线员工，地勤人员需要具备良好的服务态度和耐心。他们的构成主要包括机场和航空公司两部分人员，除了常规的秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外，还有航空管理部门、旅客业务部门以及航空货运部门等。

在航空公司地面工作的人员，其岗位多种多样，包括值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票以及易登机等。值机岗位负责将乘客的机票换成登机牌，安全检查岗位则包括查验登机牌、身份证以及检查安全物品等任务。调配岗位则是指挥飞机降落，安排车辆停靠位置等。

机场地勤人员在航空运输中发挥着重要的作用。他们是保障航班顺利起降、提供优质服务的重要力量，是航空运输领域中不可或缺的一部分。他们默默无闻地付出着辛勤努力，为每一位旅客提供温暖而贴心的服务。