外卖送餐员被殴打

郑州外卖员催餐遭厨师殴打事件与成都外卖员与保安冲突事件，是近期发生的两起引人关注的纠纷事件。

一、郑州事件经过：

在郑州市郑东新区的一家烧烤店，外卖员李某等待取餐时因出餐缓慢而有些不满，与同行的吐槽引发了厨师黄某的愤怒。双方随即发生口角并互相谩骂。冲突初步平息后，黄某竟然将李某推搡至后厨进行殴打，期间尽管有其他店员试图阻拦，但未能完全制止这场暴力。

二、成都事件回顾：

在成都成华区，一名外卖员因未按规定停放电动车，与小区保安发生了激烈的争执并互相辱骂。情绪激动的保安随后使用橡胶棍对外卖员进行了殴打。

三、共性分析：

这两起事件虽然发生在不同的地方，但却有着惊人的共性。冲突的诱因都是日常服务环节的小摩擦，如出餐效率、停车规范等问题。双方都没有克制自己的情绪，导致矛盾迅速升级。涉事人员的不当语言攻击行为，进一步加剧了矛盾的激化。法律后果方面，施暴者均受到了行政拘留的处罚，这体现了对暴力行为的“零容忍”态度。警方在处理这两起事件时，都强调了“遇事报警”的重要性，提醒大家避免因冲动而承担法律责任。

从这两起事件中，我们可以看到冲突的双方都应该加强情绪管理和职业素养培训。服务行业从业者更应该学会如何处理顾客的不满和投诉，而不是通过暴力或辱骂来回应。公众也应该明白，遇到纠纷时应该优先通过合法途径解决，而不是让情绪占据上风，导致肢体冲突。

警方也提醒广大市民，无论是服务行业从业者还是消费者，都应该遵守法律法规，尊重他人，共同营造一个和谐、文明的社会环境。希望所有人都能从这两起事件中吸取教训，学会用理智和法治的方式解决问题。