东方甄选停播掉粉

东方甄选直播风波

一、直播争议与停播背景

在2023年12月的一个深夜，东方甄选的主播天权在直播中模仿CEO孙东旭摔手机的动作，并发表了一系列争议性言论。这些言论如“搞垮我们就买呀”、“疯狂买贴钱产品”，在网络上迅速发酵，引发了广大网友的强烈不满。这场直播仅持续了四小时，便导致东方甄选抖音号掉粉超过70万。面对这样的危机，东方甄选在次日凌晨果断宣布停播一天，对外宣称是为了“闭门思过”，由俞敏洪亲自带领团队进行检讨。

二、掉粉规模与短期冲击

这场风波对东方甄选的粉丝规模造成了巨大的冲击。从12月15日至16日，东方甄选抖音号的粉丝数从约3116万骤降至约2881万，单日掉粉超过百万。而这一切的源头，仅仅是因为一场引发争议的直播。与此新东方美股和港股东方甄选的价格也在事件发酵期间出现了大幅下跌。

三、事件根源与长期矛盾暴露

这场直播争议并非偶然，其背后隐藏着深层次的矛盾和问题。早在之前的“小作文”事件，东方甄选就因为宣传文案的归属问题引发粉丝不满。而在此次事件之前，公司内部已经多次回应失当，加上公关策略显得混乱，使得公司与客户之间的信任危机加剧。企业内部主播与文案团队的“争功”、管理层与核心主播关系失衡等问题也浮出水面，暴露了企业在转型MCN后的结构性问题。

四、后续调整与余波

为了应对此次危机，东方甄选进行了一系列的人事调整。CEO孙东旭被免去职务，由俞敏洪兼任；同时孙东旭辞任非执行董事。与此核心主播董宇辉的地位得到提升，其个人账号粉丝数迅速增长，并被任命为新东方董事长文化助理兼文旅集团副总裁。东方甄选主账号的粉丝数仍在持续下跌，显示此次事件对品牌黏性的持续冲击。

五、行业对比与反思

东方甄选此次的直播争议事件，也引发了行业内外的广泛讨论。直播电商领域的竞争日益激烈，竞争对手如高途、好未来等都在借势吸引流量。而此次事件也让人们开始关注MCN机构的管理规范性、核心人才的激励机制以及危机公关能力等问题。东方甄选的这一事件无疑给其他正在崛起的直播电商企业敲响了警钟，提醒他们在追求流量的更应注重内部管理和危机应对机制的完善。这也引发了公众对于直播电商行业未来发展的思考。