更换保姆护理员之前请思考

“金无足赤，人无完人”，任何护理员的服务都不可能完美无缺。假如某个护理员在服务过程中存在疏忽或不周到之处，换一个新的未必就能达到预期的效果，有时甚至还不如原来的。对此，我们向尊敬的客户提出几点建议。

亲爱的客户，当您遇到服务不完美的护理员时，请您展现您的宽容与耐心。给予她改进和成长的机会，不要轻易放弃。

假如您或您的家人在与护理员发生冲突时，建议采用沟通的方式解决。许多争执源于小小的误会，通过沟通才能消除误解，达成共识。请用您的高明之处与她交流，指导她如何更好地为您服务。

请理解护理员在某些时候可能出现的过激行为。比如当她得知自己家人生病时，情绪可能受到影响，导致服务态度不够周到。请站在她的角度理解她的处境，并和她沟通实际问题，同时请尊重她为您家庭所做的贡献。

当护理员离开您家时，她将主动开箱供您检查，请您予以配合。在结束服务之际，请提前通知公司，并携带原合同、收款凭证以及护理员证件前来公司办理手续。请勿擅自让护理员离去，以免发生不必要的麻烦。

关于是否更换护理员，请考虑清楚是服务中存在问题可以改进，还是无法改变的根本性矛盾。是偶然一次的不满，还是她多次犯同样的错误且难以改正。也要考虑到新护理员到来后需要一段时间来熟悉环境、适应您家庭的习惯，以及您需要指导她购物等过程。

我们衷心希望每一位客户都能给予护理员理解和支持，共同创造一个和谐、友好的环境，让她们更好地为您服务。