家政员的服务范围将更明确

架起和谐桥梁：家政服务业纠纷处理迎来新篇章

一直以来，家政服务业在我市犹如一艘航行中的巨轮，随着新工种的涌现和行业的细分，它正驶向更广阔的海洋。随着这艘巨轮的航行，船上的纷争和矛盾也逐渐显现。目前，包括催乳师在内的家政服务业行业标准在我市尚处于“空白”状态，服务价格如同自由漂流的船只，没有统一的风帆指引方向。这一状况使得家政服务领域内的纠纷日益增多，涉及家政公司、雇主及家政人员之间的纷争愈发频繁。每年，市家协都会收到十多起的纠纷投诉，但由于缺乏明确的法规制度，他们在处理这些矛盾时往往只能依靠道义和情理进行调解，难免有时感到力不从心。

杨权礼的声音透露出一丝清新的变革之风：“曾有一位雇主对家政员的职责范围提出质疑，要求解雇不为他们清洗内裤的家政员。这种矛盾反映出的是行业内缺乏明确的规范和指引。”令人欣慰的是，国内一些城市已经出台了相关规范，明确了月嫂、保姆等家政服务的职责范围，并在合同中明确了尊重各方人格的原则。这些规定让我们看到了解决纠纷的希望和方向。

我市的行业规范制定者们正积极吸收这些优秀经验，努力构建更加完善的行业规范体系。未来，新制定的规范将吸纳多方意见，明确合同双方乃至三方的责权利，确保家政服务的顺利进行。从月嫂到保姆，再到日常的家政服务，每一项服务的范围都将得到清晰的界定。这不仅有助于减少纠纷的发生，更能提升家政服务的品质，为我市的和谐家政服务业发展注入新的活力。