消费者权益日

国际消费者权益日，源自国际消费者联盟组织在1983年的创举，定于每年的3月15日，其宗旨在于扩大消费者权益的全球宣传，促进各国消费者组织的合作，并增强公众的自我保护意识。这一节日，为我们揭示了一系列核心信息。

谈到每年的主题，2025年的主题定为“共筑满意消费”。这不仅仅是一个口号，更是对党的二十大和中央经济工作会议精神的贯彻，凸显了维护消费者权益的核心地位，致力于创造一个良好的消费环境。

接着，我们聚焦消费者权益的内容。《中华人民共和国消费者权益保护法》为消费者铺设了六大权利的保护网。这包括人身和财产的安全权，知晓商品真实情况的知情权，自由选择商品和服务的选择权，获得质量保障和合理价格的公平交易权，因消费受损可依法索赔的求偿权，以及对商品、服务和维权工作进行监督的监督权。

谈及维权的时间节点，有几个重要的时间点需要我们记住。商品出现性能问题，七日之内可退换或修理，这在网络购物中尤其适用，如七天无理由退货。十五日内若商品性能存在问题，消费者也有权选择换货或修理。还有“三包有效期”，通常为从发票开具之日起，如果商品经过两次修理仍无法正常使用，消费者有权要求换货。

在法律保护方面，不仅有国际层面的依据。1985年，联合国通过的《保护消费者准则》敦促各国实施消费者保护措施。中国的《消费者权益保护法》也明确了经营者的义务和消费者的救济途径。

那么，当消费者的权益受到侵害时，应该如何维权呢？首先可以尝试与商家协商解决；若协商无果，可以拨打12315热线或向市场监管部门反映，进行行政投诉；如果仍无法解决纠纷，还可以通过诉讼或仲裁等司法救济途径来解决。

国际消费者权益日不仅加强了全球对消费者权益的重视，也为每一个消费者提供了明确的维权方向和法律保障。在这个特殊的日子里，让我们共同为维护自身权益发声，共同构建一个公平、透明的消费环境。