保姆懂规矩保姆规范

家务管理规范及职业行为准则：保姆的职责与担当

一、家务管理的日常职责

家务管理是保姆的首要职责。每日清洁地面、擦拭家具，保持各区域整洁有序。衣物分类洗涤熨烫，根据衣物的不同材质选择合适的清洗方式。烹饪需符合雇主口味偏好和健康的考量，确保食品卫生安全，满足家庭成员的饮食需求。

二、家庭成员的细心照料

婴幼儿护理需遵循科学规范，重视安全防护措施，确保小宝贝健康快乐地成长。对于老人的日常照料，协助其进行日常活动并密切关注健康状况，给予他们贴心的陪伴和关怀。对于需要护理的病人，严格按照医嘱执行康复计划，确保他们得到专业的护理和照顾。

三、职业行为准则与隐私保护

作为家政服务人员，我们必须坚守隐私保护的职业底线。不打听雇主的家事，不外传家庭信息。未经允许，不进入主卧等私密区域。禁止在社交媒体发布关于雇主家庭的相关信息，确保家庭成员的隐私安全。

四、礼仪规范与相处边界管理

在与雇主家庭成员相处中，我们使用普通话交流，禁用方言或粗俗语言。保持个人卫生，着装得体不佩戴首饰。手机调至静音模式，避免在工作时间长时间通话。为明确家规，首日工作时需说明工作范围及禁忌事项，建立分餐制等物理边界，安装监控设备以保障双方权益。

五、沟通技巧与特殊注意事项

我们倡导用玩笑的方式表达不满以避免冲突。定期召开工作会议，及时回馈问题并寻求解决方案。不主动倾诉个人烦恼，保持专业距离。不私自接受亲友来访，损坏物品时主动报备并赔偿。离职时配合行李检查，严格遵守《浙江省家政服务条例》等地方规范。作为金牌保姆，我们还需掌握包括安全防范、节能环保等在内的26项行为准则。建议雇主通过正规家政公司聘用保姆，签订详细的服务合同明确权责，并给予一定的磨合期以观察适应性。