业主空调滴漏 物管也要管

小区物业管理检查新标准颁布，试行一年

本报讯（记者陈昕宇 通讯员佛建）：佛山市住宅小区物业管理检查新标准昨日正式颁布，标志着该市的物业管理水平迈上新的台阶。此次标准试行一年，将作为物业管理检查的依据，适用于物业服务企业的换证、升级以及日常检查，业主委员会也可参照此标准对物业服务企业进行检查。

该标准最大的亮点在于对多项物管服务指标进行数字量化，让业主在考察物管公司服务时有据可依。比如，要求物业服务企业每年至少征询一次业主对物业服务的意见，满意率达到70%以上；路灯、楼道灯完好率不低于95%；物业管理服务费用收缴率要求达到90%以上。这些具体数字标准的设立，旨在确保物业管理服务的质量和效率。

除了对服务指标的量化，新标准还扩展了物管的服务范围，将日常“鸡毛蒜皮”小事的处理也纳入了对物管的考核范围。例如，空调滴水、宠物饲养、小区卫生等问题的处理，都有明确的规定和要求。这不仅使业主在遇到问题时能够找到物管解决，也让物管在介入处理时有了明确的依据。

新标准还明确了物管在对房屋共用部分以及共用设施设备的责任。要求物管公司定期巡查共用设施设备，做好巡查记录，并及时修复需要维修的部位。对于大、中修或者需要更新改造的部分，物管公司需要向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定进行相应的处理。

这次颁布的新标准无疑是对物业管理行业的一次重大改革。它不仅为物业服务的考核提供了明确的标准，也为业主和物管之间的沟通和合作建立了更加明确的框架。我们期待在这一新标准的指导下，佛山市的物业管理水平能够得到进一步提升，为业主提供更加优质、高效的服务。