移动积分有效期

积分概览及注意事项

一、积分类型及有效期限

1. 消费积分

根据每月话费账单金额及客户星级计算，此项积分永久有效，即不会因时间而清零。只有纳入星级体系的客户才能累计此类积分。

2. 促销回馈积分

通过参与各类营销活动获得，其有效期限为36个月，从发放当月开始计算。一旦到期，积分将自动失效。对于2021年5月1日前获得的积分，其有效期限统一截至2024年4月30日，目前（2025年）这些积分已经过期。需要注意的是，部分活动的积分有效期可能因各省市的政策差异而有所变化，因此需以具体活动说明为准。

二、积分使用提醒

所有积分遵循“滚动清零”的规则，即未使用的积分在36个月后自动失效。建议您定期登录积分商城查看余额，并在积分到期前兑换话费、流量等权益，以免错过兑换期限。

三、兑换产品注意事项

当您兑换流量、语音等业务时，需留意以下事项：

1. 兑换的流量通常在月底失效，未使用的部分不享受“不清零”服务。

2. 通话时长、短彩信类产品将在次月生效，并持续至当月月底。

为确保您的权益不受损失，建议您优先兑换长期有效的产品，并及时使用已兑换的服务。兑换后的服务通常分为次月生效和立即生效两种，请您在兑换前仔细阅读相关说明，避免因误解而产生不必要的损失。也请您留意各项服务的有效期限，以免错过使用期限，造成权益的浪费。