中国电信报修电话96

客户服务中心热线统一接入 全国服务热线：10000号

我们为您提供全天候的客户服务，只需拨打10000号，按照语音导航的指引，选择“宽”专区，然后点击“人工服务”。如果您遇到网络故障，按照按键提示（如按1进入故障报修，再按2选择网络故障类别，最后按0直接接入人工服务），您将快速得到问题解决的路径。

故障专项应对电话

除了统一的客服热线，我们还有专门的故障应对电话供您选择：

96686112：这是部分省份的宽带故障专线，针对特定区域的服务。 96109：这条线路为您提供咨询、投诉以及设备报修等服务入口。 注意事项

亲爱的用户，请注意，如果您使用异地号码拨打10000号，需要在号码前加上当地的区号。例如，北京的用户需要拨打010-10000。

我们在此提醒，以往使用的短号（如96118、96160等）已在2024年11月停用。为了确保您能及时得到服务，我们建议您优先选择拨打10000号或者通过上述提到的其他有效渠道进行联系。

关于当地具体的报修专线信息，您可以通过拨打10000号人工客服进行咨询，我们将全心全意为您服务，满足您的需求。

我们致力于为您提供最便捷、最高效的服务，您的满意是我们不断前行的动力。无论您遇到什么问题，只要拨打我们的服务热线，我们都会尽全力为您解决。