住家保姆服务中要注意什么

细节，确实是成败的关键，更是我们服务意识的精准写照。

一、我们必须做到“三轻”

说话轻、走路轻、操作轻。这不仅是照顾孩子、老人和做家务的基本要求，更是我们对待生活的态度。每一个微小的动作，都蕴含着我们对服务的敬畏和专注。

二、培养良好的行为习惯至关重要

接递物品时双手呈递，出门随手关门，进门即刻洗手更衣，用过的物品归位。这些看似简单的日常行为，实则体现了我们的职业素养和服务精神。

三、个人仪表仪容不可忽视

个人物品整洁有序，化妆发型简洁大方，服饰休闲宽松而不失雅致。特别是在照顾婴幼儿时，我们更要保持真实自然的形象，不染发、不涂脂抹粉、不留长指甲、不佩戴任何首饰，以传递出我们对工作的尊重和专注。

四、服务意识是核心

当雇主提出意见时，即使我们内心认为他们是错的，也不要急于反驳。我们要学会耐心等待，等到大家都心平气和时，再诚恳地沟通。我们应避免与雇主发生任何形式的正面冲突，因为我们的目标是提供优质的服务。

五、对自己的行为负责

面对问题，我们要勇于承担，不隐瞒、不推脱。我们要主动告知，承认自己的错误，并积极寻求解决方案。因为我们的价值就在于让雇主感受到我们专业的服务精神和对工作的负责态度。

虽然我们提供的可能是一些看似平凡的服务，但姐妹们要知道，雇主付给我们的薪酬是因为我们的服务价值。我们要保持职业精神，以专业、周到、细致且不卑不亢的态度去服务，去展现我们的价值。