淘集集的衣服怎么样(淘集集购物靠谱吗？东西质

不久前，我的妻子在淘集集网站的淘乐多店铺为我母亲选购了两件衣物。当我们收到货物时，却惊讶地发现只有一件衣服，并且颜色也与订单不符。面对这种情况，我们立即联系了店铺的客服，但他们却以各种理由进行拖延处理。

起初，他们建议我们将衣物转卖给身边的朋友。我们并不愿意这样做，于是要求退款。经过多次沟通，店铺方面终于答应了我们的请求，并让我们将衣物寄回。我们按照他们的要求将衣物寄出，并及时提供了快递单号。几天后，我们查看到衣物已经退回并签收了，但退款却迟迟未到账。

我们尝试通过微信、支付宝等多种方式联系店铺客服，但他们始终拖延处理，声称财务未通过退款申请，无法处理退款事宜。尽管我们在平台上看到了“退款成功”的显示，但他们却迟迟不操作确认，导致我们无法重新申请退款。

我们曾试图寻求平台客服的帮助，但令人失望的是，我们始终无法联系到人工客服，只有机器人的回应，这并不能解决实际问题。我们也尝试拨打平台电话求助，但依然无果。

这次遭遇让我们深感无奈和愤怒。作为消费者，我们遭遇了购物以来最不良的体验。淘集集网站上的这家淘乐多店铺的所作所为实在令人难以接受。他们对待消费者的态度让人质疑这个平台以及店家的诚信度。我们呼吁平台能够重视消费者的权益，加强监管力度，为消费者提供更好的购物体验。