12378是什么电话(信用卡逾期了打12378协商有用吗

在信用卡逾期协商过程中，我们经常会遇到银行设置的种种障碍。有时银行会拒绝沟通或拒绝协商，甚至直接告知没有个性化还款业务。面对这样的情况，我们该如何应对呢？

不要慌张，我们可以拨打银的电话12378进行申诉。银将会倾听我们的诉求，并给予我们一个银行内部的协商号码。通过这个号码，我们往往能够成功达成协商。

许多网友在咨询时感到困惑，不知道何时应该拨打这个电话，以及应该如何进行申诉。今天的文章就是为了解决大家的困惑。

在拨打银电话之前，我们需要明确自己的信用卡是否处于逾期状态。大部分银行需要在逾期后才能进行个性化分期还款业务的协商。我们应该拨打信用卡背后的客服电话，向客服说明自己逾期的原因和遇到的特殊情况。我们要根据商业银行监督管理办法的第70条规定，与银行进行协商，申请个性化分期还款业务。

在与银行客服沟通时，如果遭遇拒绝或无视，或者一直由第三方催收人员联系你，那么我们就可以考虑拨打银的电话了。在申诉过程中，我们要清晰地表达自己的诉求和情况，包括逾期的原因、希望与银行内部协商的意愿，以及不希望第三方催收人员介入的意愿。所有的电话都要做好录音，并告知对方正在录音，以保留证据。

值得注意的是，银并不会帮助我们进行具体的协商，他们的作用主要是转达我们的诉求。在申诉时，我们要详细阐述自己的情况，包括为什么逾期、目前的困难、强烈的还款意愿以及希望达成的分期还款业务等。我们还要说明已经和银行多次沟通但未能取得满意结果的情况。

在申诉过程中，我们还可以提及银行方面的一些不当行为，如一直让第三方催收人员联系我们，甚至在能够联系到我们的情况下仍持续采取软暴力催收行为等。这样可以让银更全面地了解我们的困境，也有助于推动问题的解决。

面对信用卡逾期协商的困境，我们要保持冷静，通过正确的方式和途径寻求解决方案。在申诉过程中，明确自己的诉求和情况，保持沟通渠道的畅通，相信问题最终会得到解决。