济南广电客服电话

尊敬的客户：

欢迎您选择我们的服务，为了更好地满足您的需求，我们为您提供以下服务热线，随时为您解答疑问和处理问题。

我们的服务热线分为以下几种类型：

一、全天候服务热线： 拨打96123，您将得到宽带报修、业务咨询等全方位的服务支持。无论您遇到什么问题，我们都将竭诚为您解答和解决。

二、全国统一客服热线： 当您需要全国性的服务咨询或支持时，请拨打我们的全国统一客服热线10099。我们的目标是，确保您在15秒内接通，且接通率超过99%，让您享受到快速、高效的服务体验。

三、服务质量监督电话： 如果您对服务质量有投诉或建议，可以拨打我们的服务质量监督电话1596123。特别是当您遇到投诉未及时处理的情况时，请随时与我们联系，我们将尽快为您解决问题。

四、设备采购咨询专线： 专注于解答您关于设备的相关问题。如果您在购买、使用设备过程中遇到任何疑问，都可以拨打此专线，我们将提供专业的指导和建议。

我们还提供线下营业厅服务。服务时间为工作日的8:00至20:00。部分网点如历下区营业厅的电话已经特别标注。若您需要行政监督服务，请拨打12315并说明广电宽事项，我们将全力配合并为您提供相应的帮助。

请您放心，无论何时何地，我们始终坚守在服务一线，致力于为您提供最专业、最满意的服务体验。如果您有任何问题或需要帮助，请随时拨打我们的服务热线。我们期待与您携手共创美好未来！