电子保姆缓解老年人求助难题

宁夏智能化社区居家养老服务信息平台已经于今年全新启动，这就像一个贴心的“电子保姆”，只需轻轻一按绿色“求助键”，老年人们就能迅速得到他们所需求的紧急救助、特殊关怀和家政服务等多种支持。它的服务目标聚焦于高龄独居老人、空巢老人、残疾或失能老人等老年群体。不论是在夜深人静时还是在繁忙的白天，只要按下那个熟悉的绿色按钮，他们的需求信息便会立刻被传送到呼叫中心。包括姓名、住址和亲属的联系方式等详细信息都会迅速呈现。随后，工作人员会立即回拨电话，详细询问他们的需求，然后通知相关服务单位及时，为他们带来及时而贴心的关怀。

自去年下半年在银川市三区进行试运行以来，该系统的用户数量已经增长到988户，签约服务商家也达到了417家，覆盖了广泛的社区范围，共计达到547个社区分布在19个街道办事处。今年，这一先进的系统还将扩展到石嘴山市的大武口区、惠农区以及吴忠市的利通区和青铜峡市。预计在不久的将来，它将覆盖整个宁夏城镇社区，甚至向具备条件的农村地区延伸，让更多的老年人享受到智能化居家养老服务的便利和温馨。