家政员工的素质要求

员工应当恪守与经营者和消费者之间的契约精神，严格遵守公司的各项规章制度和职业规范。他们应该立足本职，敬业乐业，严守职责，真诚服务，以职业道德为准绳，全力维护公司的声誉和形象。为此，他们需要践行以下十点：笑容满面，声音柔和，心态平和，技能精湛，品德高尚，勤奋努力，言辞甜美，少找借口。

他们还需掌握“六会六懂”的法则：学会使用礼貌用语，懂得其使用范围；学会尊老爱幼，懂得妥善处事；学会精打细算，懂得节约开支；学会助人为乐，懂得积极进取；学会以诚待人，懂得以心换心；学会善用微笑，懂得包容谦让。

员工还需不断学习科学文化知识和服务技能，不断提升自身的业务水平和服务质量。他们应努力提高个人素质，爱护公物，保持环境卫生，注重礼仪礼貌。诚实守信是他们必须遵守的原则，他们应该安心工作，诚恳待人，阳奉阴违的行为应当避免。他们还应提倡拾金不昧的美德。

在家庭生活和社会交往中，员工应与雇主、家庭成员、邻居以及同行和睦相处，团结友爱，热情相助。他们应当洁身自爱，远离一切恶习及不良行为，坚守道德底线，不做非份之事。