保洁、钟点工要掌握什么技能

在我们衡阳天成家政公司，一项重要的培训课程就是为钟点工和保洁员们量身定制技能并进行个性化指导，以便更好地服务厦门市场。

许多人可能会认为，只要是个女性就能胜任家政公司的钟点工工作，但实际上并非如此。在衡阳天成家政公司，对钟点工的培训内容十分丰富。

公司会进行礼仪方面的培训。例如，当保洁员给客户打电话时，她们必须使用标准用语，介绍自己的身份以及预计到达客户家的时间。到达客户家后，她们还需要询问保洁的重点区域和客户的要求，并在完成工作后向客户询问对服务的反馈意见。

钟点工们还需要掌握一系列技能，包括如何找路和实地保洁。在找路方面，他们需要清楚乘坐什么交通工具、在哪个站下车以及选择哪条路线。他们还需要记住标志性的建筑，以便更快速地找到客户所在的小区，从而节省路上的时间。

至于实地保洁方面，客户聘请家政公司的钟点工主要是希望他们能够高效且高质量地完成保洁工作。公司会培训保洁员和钟点工如何正确使用各类洗涤用品、玻璃擦和铲刀等工具。只有熟练掌握这些技能，才能为客户提供更好的服务。