请雇主培训家政人员使用自家电器

家政从业人员面临着新的家庭科技挑战。多数外来家政人员家境贫寒，未曾接触高档产品；而本地人员则多为初、高中学历，面对琳琅满目的现代科技产品，往往感到无所适从。市妇联职介所负责人表示，随着智能微波炉、洗衣机、洗碗机、磨碎机等高档产品逐渐进入城市家庭，如何为家政人员提供适当的培训已成为新的课题。

为了应对这一挑战，家政培训机构需要细化培训内容，融入现代服务和护理知识，对家政从业人员进行分类培训。不定期的“回炉”学习培训也显得尤为重要，帮助她们解决在实际工作中遇到的难题。住家购买高档产品后，也应主动、耐心地教会家政人员使用方法，以避免不必要的损失。

近期，不少雇主在网络上抱怨，称家政人员在护理高档器皿时缺乏专业技能，甚至把零部件拆下后无法装回，导致器皿失去观赏价值。记者了解到，随着家用产品的升级换代，家政从业人员面临的误操作风险不断增大。

以刘阿姨为例，她在为一家外企白领家庭服务时，面对琳琅满目的高档电器，她感到无从下手。尽管她勤奋努力，但面对智能型微波炉等新型科技产品时，依然感到困惑。她表示：“说明书都是英文的，数字键让我眼花缭乱，不知该如何操作。”一次，因无法用微波炉煮饭，虽然雇主没有责备，但她自己深感愧疚。另一次，当雇主让她使用传真时，她甚至表示：“以前从未接触过，连碰都不敢碰。”

除了家政培训机构和雇主的努力外，家政人员自身也需要勤学多问，与住家保持良好沟通，不断提升自己的素质和服务能力。只有这样，才能更好地适应现代家庭的需求，为家庭提供更为专业、高效的服务。